Correções e recursos
Qualquer pessoa pode solicitar a revogação de um registro de verificação de origem emitido. Você não precisa ter relação com o artigo. As solicitações são tratadas em até 5 dias úteis, e o resultado é registrado no próprio registro.
O que pode ser contestado
Este canal trata da exatidão do registro de verificação. O selo não decide se o conteúdo do artigo é verdadeiro, portanto a alegação de que "o artigo está factualmente errado" cabe à redação e à organização emissora, não aqui.
- Este artigo não veio da organização indicada
- O texto do artigo difere do documento de origem
- A organização emissora retirou o comunicado
- Uma organização de checagem publicou um desmentido deste conteúdo
- O artigo foi editado depois de verificado
Como uma solicitação é tratada
- 1. Recebida — Você recebe um número de referência imediatamente. Deixe um e-mail e enviaremos o resultado a você.
- 2. Comparada — Comparamos a origem retida, o registro de recebimento e a impressão digital do corpo do texto. Quando a resposta não é evidente, pedimos à organização emissora que confirme.
- 3. Decidida — Um de três resultados.
- Revogado — O registro informa a revogação e seu motivo. A página do registro não é excluída. O selo desaparece da página da publicadora na próxima implantação.
- Corrigido — Se parte do registro estiver errada, esse item é corrigido e a correção é anotada.
- Recusado — Respondemos informando o motivo.
- 4. Publicada — As contagens de revogações e correções são publicadas por veículo nos perfis das publicadoras. Não há estrutura em que possam ser ocultadas. Publicadoras participantes
Quando erramos
Os registros são emitidos automaticamente, e julgamentos automatizados podem estar errados. No início, a lógica de verificação cruzada vinculou uma checagem sem relação a um artigo; corrigimos a regra e reemitimos. Se você encontrar um erro, avise-nos — os erros que nós mesmos encontramos são registrados da mesma forma que os relatados aqui.
Enviar um recurso
FAQ
- Quem pode solicitar a revogação de um registro?
- Qualquer pessoa. Você não precisa ter relação com o artigo, a redação ou a organização emissora. As solicitações são tratadas em até cinco dias úteis e o resultado é registrado no próprio registro.
- O que não pode ser contestado aqui?
- Se o conteúdo do artigo é verdadeiro. O selo atesta a procedência e a integridade, não a veracidade do anúncio, portanto a alegação de que a reportagem está factualmente errada cabe à redação e à organização emissora.
- O que acontece com um registro depois de revogado?
- Ele permanece on-line e é marcado como revogado, com o motivo. Registros nunca são excluídos. As contagens de revogações são publicadas por veículo, de modo que não podem ser ocultadas.